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<新発売>整備戦略 2014年7月号

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ss1407Qh1-4.indd整備戦略 2014年7月号目次

■特集1
好かれる店づくりを考える
・来店者に“気持ちよく”帰ってもらう―ネッツトヨタ南国(高知県高知市)
・一番大事なのは“人”―ネッツトヨタ南国 取締役相談役 横田英毅氏
・整理整頓が会社を変える―全国自動車電装品整備商工組合連合会 専務理事 加藤政男氏
・「5S5定」は共通の言葉―関東三菱自動車販売 世田谷店(東京都世田谷区)
・女性視点でイメージを変える―深沢自動車工業(栃木県那珂川町)
・女性スタッフが意見を出し合い店舗に生かす―トータス大和店(神奈川県大和市)
・トイレを気軽に使ってもらうために―南自動車工業所(埼玉県富士見市)

■特集2
2014年夏 カーナビ需要をつかむ
・カーナビ需要は車販時に獲る
・カーナビ各社の販売責任者に聞く
・2014年夏、カーナビ各社の最新モデルをピックアップ

■Front Face
軽自動車検査協会 理事長 中山 寛治氏

■工場ルポ
〈整備総合〉
プラチナドライブ(群馬県高崎市)
彌生ヂーゼル工業(東京都江戸川区)
辻自動車工業(福岡県築上町)
〈車体整備〉
ミスタートンカチ(奈良県奈良市)

■連載
知っ得? オンナの視点(12)(最終回) 大貫雅子
スキャンツールの活用で変わる 新時代の電子整備メンテナンス(13)(最終回)
工学博士 小谷將彦 氏
「整備とともに」
「草創と守成いずれが難きや」(貞観政要)―。創業者に敬意を払いながら、二代目ならではの慧眼で、新たな布石も打つ―(下編)
服部自動車鈑金工業 代表取締役社長 服部憲一氏

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