2022年11月30日発売
著者：野崎　英直　／　服部　淳
判型：Ａ５判
ページ数：252ページ

第1部 店長のＯＪＴ・スキルアップ
第1章 店長の本気度が人を育てる
第2章 ＯＪＴの成功はかんきょうづくりにあり
第3章 ＯＪＴの位置づけ
第4章 事例研究「自社代替成功の話し合いＯＪＴ」

第2部 顧客起点のマーケティング
第1章 カーディーラーのマーケティング
第2章 企画・販促担当者のあるべき姿
第3章 顧客起点のマーケティング具体策
第4章 プロモーション力を高める


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発行：日刊自動車新聞社